Da qualche ora vari utenti TIM segnalano un ingente addebito economico chiamando le nuove numerazioni Iliad, anche se hanno attiva una promo!
Durante la giornata odierna – ma sicuramente il più degli utenti non se n’è accorto subito – pare che chiamando i numeri Iliad dal proprio numero TIM faccia scattare costi e tariffe Internazionali applicati alla chiamata in uscita effettuata, non facendo erodere quindi le normali soglie a disposizione sotto la promozione dedicata.
Ma Iliad è a tutti gli effetti un operatore Italiano, perché i clienti TIM allora vanno a pagare con il proprio credito e non con i minuti a disposizione nella propria offerta?
Iliad ha scelto vari “prefissi” per le nuove numerazioni che, man mano con il tempo, saranno attivate e rese note per l’attivazione. Attualmente c’è però il 351 che è uguale al prefisso che dovremmo comporre per chiamare il Portogallo.
Il prefisso di quest’ultimo infatti è +351, ed essendo identico, i Server TIM identificano queste numerazioni Iliad  come se fossero localizzati in Portogallo!
Chiaramente il problema è di TIM che non ha in nessun modo pensato di fixare questo problema prima che il nuovo quarto operatore attivasse la rete e i suoi numeri sul territorio nazionale.
Chi ha ricevuto addebiti riconducibili a questa problematica – dice TIM – può chiamare il servizio clienti e farsi rimborsare tranquillamente l’esborso non autorizzato.
Ad esempio Vodafone stava avendo lo stesso problema il giorno della presentazione del nuovo operatore (29 maggio) ma sono stati scaltri e veloci ad aggiornare le informazione di base sui propri Server e a scongiurare la questione com’è successa a TIM.
Per risolvere ed evitare possibili addebiti non voluti, ricordatevi di digitare il +39 davanti al numero Iliad da chiamare ma tranquilli, prestissimo il problema sarà già rientrato e tutto tornerà alla normalità!
E tu Iliad, dovevi per forza scegliere il 351 come numerazione??? stay tuned!